Компания

Shinsegae – крупный универмаг в Корее, имеющий 13 филиалов. В 2009 году филиал Shinsegae Department Store Centum City был назван крупнейшим универмагом в мире, обогнав Macy’s Herald Square. Кроме того, филиал универмага Shinsegae Gangnam установил новый годовой рекорд продаж среди корейских универмагов, заработав более 2 триллионов корейских вон в 2019 году.

Задача

С января 2018 года универмаг Shinsegae ввел 35-часовую рабочую неделю, прилагая различные усилия для повышения эффективности работы. С июля 2018 года часы работы магазина также сократились на 30 минут. Компания сосредоточила внимание на улучшении неэффективных методов ведения бизнеса в магазинах, уделяя повышенное внимание упрощению и эффективности операций, что привело к использованию электронных этикеток на ветринах вместо бумажных ценников. В рамках создания экологической идентичности бренда компания внедрила электронные этикетки в магазинах, чтобы сократить количество бумаги, покрытий и расходных материалов.

Решение

Поскольку в каждом филиале имеется множество продукции, централизованная серверная система ESL, которая могла управлять всеми ценниками в каждом магазине из главного офиса, считалась эффективным решением. В результате нескольких тестов был выбран центральный сервер RAINUS InforTab за его высокую стабильность и масштабируемость. Электронные этикетки InforTab можно использовать не только для продуктового отдела, но и для таких деликатесов, как секция вина. InforTab позволил коллективно управлять ценами и контролировать их в цифровом виде для продуктов в универмаге.

Результаты

После внедрения электронной этикетки ESL RAINUS, время необходимое для обновления 3,7 тыс. ценников сократилось до 3,8 часов в неделю, или примерно в десять раз меньше времени, необходимого ранее. Рабочие ошибки также были значительно сокращены за счет компьютеризированных рабочих процессов. Снижение нагрузки на сотрудников на местах в периоды продаж привело к повышению удовлетворенности работой всех сотрудников и повышению качества обслуживания клиентов за счет упрощения операций и повышения эффективности. Магазины смогли практиковать экологически безопасное управление за счет сокращения потребления расходных материалов, таких как бумага.