Центр представляет собой огромный склад площадью около 6660 м2, где ежедневно осуществляется сбор, сортировка и упаковка более 4000 отправлений B2B и B2C. Большинство обрабатываемых заказов – это заказы B2C, поступающие из торговых онлайн-центров, причем наиболее популярными являются модные товары: чтобы удовлетворить спрос, в центре хранится около 40 000 видов одежды, в общей сложности более 600 000 товаров.

Задачи

В то время как заказы на отдельные позиции обрабатываются довольно просто, настоящая проблема заключается в поиске эффективного способа работы с заказами на несколько позиций: заказы B2C почти всегда включают в себя совершенно разные позиции в каждом заказе, что снижает эффективность и увеличивает риск ошибок. В среднем человек может обрабатывать только 80-100 заказов в день. Это, в сочетании с тем фактом, что каждый продукт необходимо сканировать один за другим, чтобы знать, куда его поместить перед упаковкой, делает сортировку не только наиболее трудоемким делом в логистическом центре, представляющим 60% всей деятельности, но также представляющим собой непродуктивное использование пространства и, как следствие, снижение производительности склада.

Решения

Старая система предполагала относительно значительные начальные вложения, имела ограничение на количество заказов, с которыми она могла справиться, и медленную обработку вновь поступивших поставок. Центр разработал инновационную систему Put-to-Light с использованием InforTab Plus. В системе Put-to-Light дисплей InforTab Plus показывает операторам пространство, куда можно поместить продукты для каждого заказа. Каждому продукту присваивается номер и / или цвет. При сканировании продукта все места, куда его можно положить, а также необходимое количество будут отображаться на InforTab Plus, что позволит операторам быстро сортировать заказы, вместо того, чтобы запоминать требуемые продукты и количество каждого заказа и размещать их по одному там, где они необходимы. Затем они касаются дисплея, чтобы показать, что они готовы, позволяя системе подготовиться к следующему заказу. Компания тестировала решения в течение 6 месяцев, прежде чем полностью принять систему, с системой Put-to-Light, объединяющей 45 InforTab.

Результат

Время сортировки было сокращено до 40% от общего объема операций, что увеличивает время сбора и упаковки. Другими словами, логистический центр теперь может обрабатывать большее количество заказов и использовать пространство более эффективно, чем раньше. Производительность увеличилась, и теперь каждый оператор может обрабатывать от 200 до 300 заказов в день. В среднем на 1000 отправленных отправлений время обработки сократилось вдвое, что во многом связано с тем, что теперь появилась возможность сортировать не один, а несколько видов товаров одновременно. Легкая кривая обучения также означает быструю адаптацию и снижение уровня стресса во всем. С точки зрения управления, новая система привела к снижению начальных затрат при том же объеме, а также к потенциалу масштабирования ㅡ Чем больше установлено InforTab Plus, тем выше производительность. Положительные первоначальные результаты побудили другие логистические центры в этом районе опробовать это решение, продемонстрировав необходимость изменений.