국내 최대 유통 브랜드 중 하나이자 백화점 체인인 롯데백화점이 2021년 8월 20일 서울과 인접한 화성시에 새로운 매장을 오픈했습니다.

새로 오픈한 롯데 에비뉴 앤 마트는 전 세계에서 조달된 고품질의 식품들을 제공하고 롯데백화점 내 프리미엄 마트로 해당 매장에 라인어스의 InforTab이 설치되었습니다.

식품 코너는 백화점 내 가장 분주한 장소 중 하나로 생선성 향상과 고객 서비스 질의 개선은 매우 중요한 과제입니다. 라인어스의 InforTab을 설치함으로써, 매장 관리자는 가격 책정, 재고 관리 등에 필요한 상당한 시간을 절약할 수 있게 되었습니다. 수천 개의 제품의 가격 정보를 표시하는 라벨을 디지털로 전환하여 개수에 상관없이 원격으로 빠르고 간편하게 업데이트 및 관리할 수 있기 때문입니다.

매장 관리자는 웹 기반의 레이아웃 디자인 툴을 통해 판매 전략에 따른 할인된 가격을 신속하게 적용할 수 있습니다.

InforTab은 수월한 매장 운영과 고객의 만족을 높이는 양쪽 모두에게 유익한 제품입니다. 가격 혼선으로 발생할 수 있는 고객 불만족을 가격 자동화를 통해 예방하고 이를 통해 기업의 가치와 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

롯데백화점은 라인어스의 전자정보표시기 InforTab 설치를 통해 운영 효율성과 고객 서비스를 향상시켜 장기적으로는 ROI (투자 이익률)을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.