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FAQ2021-12-03T15:54:14+09:00

FAQ

Frequently asked questions
준비중입니다.2021-11-15T11:41:16+09:00

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현재 파트너 프로그램을 운영하고 계십니까?2021-11-11T08:27:57+09:00

비즈니스 평가 및 NDA 서명 완료 후 서로 간의 동의하에 파트너십 계약 채결이 진행하고 있습니다. 파트너십 채결 이후 기술 지원 자료가 포함된 다양한 기술 관련 논의를 진행됩니다.

제품에 대한 교육 과정 및 절차는 어떻게 됩니까?2021-11-11T15:54:34+09:00

가장 인기 있는 9개의 InforTab 제품, 게이트웨이 및 서버 기능을 모두 갖춘 올인원 서버 , 소프트웨어 프로그램 , 케이블 등이 담은 데모 키트 “InforTab Ready”를 제공하고 있습니다. 영업 담당자의 문의 및 상담 후 해당 키트를 구매하실 수 있습니다.

담당자에게 직접 문의하려면 어떻게 해야합니까?2021-11-11T15:56:15+09:00

문의하기에서 문의 정보를 남겨주시거나 대표전화를 통해 담당자를 찾으실 수 있습니다. 회신 가능한 이메일 주소를 남겨 주시면 문의 내용 확인 후 담당자가 3일 이내 회신해 드립니다.

추가 서버 구축 없이 현재 운영 중인 서버에 시스템을 설치할 수 있습니까?2021-11-11T16:01:41+09:00

현재 고객 운영 중인 자사의 서버에 설치 가능하며, 로컬 서버는 개별 매장, 중앙 서버로 본사의 전체 매장 관리를 가능케 합니다. 별도의 서버 구축이 어려운 경우 라인어스 클라우드 솔루션을 통해 InforTab 시스템을 설치 운영 가능합니다.

제품 설치는 어디서 지원해 줍니까?2021-11-11T16:03:14+09:00

대부분의 경우 라인어스 인증 파트너에서 자사 제품의 설치를 진행합니다. 물론 고객이 직접 또는 선택한 파트너 사와 협을 통해 설치를 진행할 수 도 있습니다.

장비 설치가 완료되기까지 소요 기간은 며칠입니까?2021-11-11T16:05:06+09:00

설치 수 및 매장 규모마다 다르고 일반적으로 업무 시간 외에 설치 작업을 진행하기 때문에 정확한 기간을 특정하기는 어렵습니다. 소프트웨어 설치, 액세서리 및 레일 설치 작업을 포함해 20,000개에서 40,000개의 태그를 설치하는 데 평균 4일이 걸립니다.

설치 과정에서 발생하는 작업 내용은 무엇입니까?2021-11-11T16:12:30+09:00

일반적으로 태그 설치 전에 GateWay 및 네트워크 관련 준비가 완료되어야 합니다. 태그 설치 중 사전에 준비된 레일 및 또는 액세서리를 활용하여 예정된 위치에 장비를 부착하게 됩니다. 실제 전시된 상품 정보와 InfoTab에 노출된 상품 정보를 일치시키는 작업을 추가로 진행하게 됩니다.

매장 내 몇 개의 GateWay를 설치해야 하며 설치해야 할 위치는 어디입니까?2021-11-11T16:13:55+09:00

권장되는 게이트웨이의 설치 수는 실제 매장의 면적, 레이아웃 구조, 설치한 장비 수에 따라 달라질 수 있습니다. 설치 환경을 이해할 수 있는 도면 또는 유요한 정보를 공유해 주시면 담당 기술자가 대략적인 설치 수와 위치를 안내해 드릴 수 있습니다.

InforTab Finder를 통해 제품을 찾기까지 소요시간은 얼마입니까?2021-12-08T08:27:09+09:00

바코드 스캔 후 InforTab의 LED가 깜빡일 때까지 대략 3~5초 정도의 시간차가 발생합니다.

바코드 스캔이 어려운 경우 어떤 다른 방식으로 제품을 찾을 수 있습니까?2021-11-11T16:28:41+09:00

InforTab Finder에 저장된 제품 목록에서 필요한 제품을 선택할 수 있습니다. 찾고 있는 상품을 스크린 터치하면 해당 상품이 위치한 라벨의 LED가 깜빡이게 됩니다.

InforTab Finder를 통한 바코드 스캔 후 제품의 진열된 위치를 어떻게 확인할 수 있습니까?2021-11-11T16:37:03+09:00

해당 제품의 바코드를 스캔하면 InforTab Finder는 InforTab으로 관련 데이터를 송신하고 해당 제품의 위치한 라벨의 LED가 깜빡이게 됩니다. 다양한 LED 칼라를 지원하여 사용 목적에 맞게 활용하실 수 있습니다.

InforTab Finder은 InforTab 시스템에 어떠한 방식으로 연동됩니까?2021-11-11T16:39:15+09:00

Android 혹은 Windows 10 기반 화면에서 터치를 통해 동작하며 WiFi를 통해 서버와 연결됩니다. InforTab 시스템과 연동 후 바코드를 스캔하거나 스크린을 터치하면 해당 제품 정보를 API를 통해 InforTab으로 전송합니다.

InforTab Finder는 어떤 목적으로 활용됩니까?2021-11-11T17:05:07+09:00

InforTab Finder는 문구류 및 DIY와 같이 수 많은 유사 상품이 전시된 특정 섹션에서 고객이 찾고자 하는 상품을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 돕습니다. 사용자는 InforTab의 LED 신호를 통해 유사 상품과 혼동하지 않고 원하는 상품을 빠르고 정확하게 찾을 수 있습니다.

COVID-19 상황에 맞게 터치 스크린 터치로 부터 감염을 예방 할 수 있습니까?2021-11-11T17:10:04+09:00

화면 보호 필름의 일환으로 바이러스 백신 필터를 제공합니다. 해당 필터는 바이러스 확산을 방지하고 사용자의 안전을 지켜줍니다.

단일 InforTab Plus 장비의 디스플레이를 분할할 수 있습니까?2021-11-11T17:11:56+09:00

웹 기반 레이아웃 디자인을 활용해 단일 디스플레이 안에서 터치가 가능한 콘텐츠 영역과 영상 콘텐츠가 분할 노출되도록 콘텐츠를 나눌 수 있습니다. 필요시 화면 여러 개로 추가 분할하실 수 있으며, 고객 요구 사항에 맞춰 추가 지원해드리고 있습니다.

InforTab Plus에 배터리가 내장되어 있습니까?2021-11-11T17:13:20+09:00

InforTab Plus에는 배터리가 내장되어 있지 않습니다. 제품을 이용하기 위해서는 전원 콘센트에 전원 코드를 연결할 필요가 있습니다.

InforTab Plus 의 전력은 어떠한 방식으로 공급됩니까?2021-11-11T17:23:47+09:00

InforTab Plus은 전원 콘센트와 전원 코드를 통해 전원이 공급됩니다. 콘센트에 연결되면 디스플레이 화면이 켜집니다.

콘텐츠 부족할 디지털 사이니지에 노출할 콘텐츠가 부족한 경우 어떻게 합니까?2021-11-11T17:25:39+09:00

InforTab Plus에 노출할 콘텐츠가 부족한 경우에는 디지털 사이니지가 아닌 전자정보표시기(ESL)로 활용해도 됩니다. 다시 말하면, InforTab과 동일한 방식으로 가격 정보 노출, 제품 원산지 표시, 기타 진열 상품에 대한 라벨 정보들을 노출 할 수도 있습니다.

InforTab Plus 에서 지원하는 미디어 포멧은 무엇이 있습니까?2021-11-11T17:27:34+09:00

동영상이나 이미지와 같은 고화질 콘텐츠를 Wi-Fi를 통해 업데이트할 수 있습니다. 디스플레이를 분활하여 한 화면에는 터치가 가능한 콘넨츠를 노출하고 다른 쪽에 비디오 영상을 재생 시킬 수 있습니다.

* 지원하는 미디어 포멧은 다음과 같습니다.
Video: MPEG-1/2, MVC, GOOGLE VP8, MOTION JPEG
Image: JPEG, BMP, GIF, PNG
Audio: MPEG, WAV, OGG, FLAC, MID

InforTab Plus 제품의 가격은 어떻게 됩니까?2021-11-11T17:28:41+09:00

다양한 크기와 형식을 구성하고 있어, 선택하신 제품에 따라 다양한 가격 대를 구성하고 있습니다. 자세한 제품 가격 문의는 sale@rainusbiz.com 이메일 주소로 영업팀에 문의해 주십시오.

보증 기간 만료 후에 A/S 절차는 어떻게 됩니까?2021-11-11T17:30:11+09:00

제품 보증 기간이 지나면 동일 가격 대의 제품 구매를 추천드립니다.

제품의 보증 기간은 어떻게 됩니까?2021-11-11T17:40:26+09:00

라인어스의 인포탭 제품의 보증 기간은 1년이며, 호환 제품 역시 1년을 보증합니다. 단, 제품의 유형 및 서비스 플랜에 따라 보증 기간이 다를 수 있습니다. 보증 기간에 대한 자세한 내용은 sales@rainusbiz.com 로 문의 부탁드립니다.

GataWay의 역할은 무엇인가요?2021-11-11T17:41:45+09:00

게이트웨이는 라인어스 InforTab 시스템의 필수 구성 요소입니다. 서버에서 InforTab 장치로 데이터를 전달하고 설치된 장비의 운영 상태 및 배터리 상태, 데이터 전송 오류 알림, 그리고 네트워크 활동과 같은 정보들을 장치에서 서버로 통신합니다.

InforTab 제품은 어떤 그래픽 색상을 지원하며, 화면 정보를 어떻게 바꿀 수 있습니까?2021-11-11T17:44:52+09:00

InforTab은 총 3,4, 8 가지 색상의 그래픽을 지원합니다. 3가지 색상은 블랙/화이트/레드 또는 /블랙/화이트/엘로우 칼라의 조합이며, 4가지는 블랙/화이트/레드/엘로우, 8가지는 4가지 칼라 외에 /그린/오렌지/블루/퍼플 칼라의 추가 조합으로 구성됩니다. 디스플레이 노출되는 텍스트와 이미지 정보는 7개까지 화면 페이지 등록이 가능한 웹 기반의 레이아웃 디자인 페이지를 통해 생성 및 설정됩니다.

InforTab 제품은 어떤 그래픽 색상을 지원하며, 화면 정보를 어떻게 바꿀 수 있습니까?2021-11-11T17:43:03+09:00

InforTab은 총 3,4, 8 가지 색상의 그래픽을 지원합니다. 3가지 색상은 블랙/화이트/레드 또는 /블랙/화이트/엘로우 칼라의 조합이며, 4가지는 블랙/화이트/레드/엘로우, 8가지는 4가지 칼라 외에 /그린/오렌지/블루/퍼플 칼라의 추가 조합으로 구성됩니다. 디스플레이 노출되는 텍스트와 이미지 정보는 7개까지 화면 페이지 등록이 가능한 웹 기반의 레이아웃 디자인 페이지를 통해 생성 및 설정됩니다.

InforTab 제품을 커스터마이징할 수 있나요?2021-11-11T17:46:33+09:00

고객을 위한 맞춤형 디자인을 제공하고 있습니다. 고객이 원하는 제품을 제공하기 위해 초기 프로토타입 생산에서 배송까지 고객과 협력하고 있습니다. 홈페이지 문의하기에서 문의 정보를 남기시거나 영업 담당자의 이메일로 연락을 주시면 관련 상세 내용에 대한 답변을 바로 받으실 수 있습니다. 이외에도 홈페이지 내 다양한 콘텐츠를 통해 맞춤 제작 관련 내용을 확인하실 수 있습니다.

InforTab 제품의 베터리 수명은 얼마나 됩니까?2021-11-11T17:48:15+09:00

제품의 상태와 크기에 따라 배터리 수명이 다를 수 있지만, 일반적인 정상 작동 환경에서 1일 2회 화면 정보 변경을 기준으로 10년에서 중대형 제품의 경우 7년까지 사용 가능합니다. 서보와 통신할 때만 배터리 전력을 소모하는 저전력 기술이 적용되어 있습니다. 보다 상세한 정보를 원하시는 경우 우 sales@rainusbiz.com 로 이메일 문의 부탁드립니다.

InforTab 제품의 가격은 어떻게 됩니까?2021-11-11T17:49:27+09:00

다양한 크기와 형식을 구성하고 있어, 선택하신 제품에 따라 다양한 가격 대를 구성하고 있습니다. 자세한 제품 가격 문의는 sale@rainusbiz.com 이메일 주소로 영업팀에 문의해 주십시오.

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