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Categories: ALL, NACHRICHTENTags: , , By Published On: 2022-10-21Last Updated: 2022-10-28

2022-10-21

Interview mit Bic Camera

Interview mit Bic Camera

Einführung Lösung
Elektronisches Regaletikett
Industrie
Verbraucherelektronik

Zur Ladenumgebung der nächsten Generation durch verbesserte Arbeitseffizienz in den Läden und ein neues Einkaufserlebnis

“„Das Ladenkonzept von Bic Camera ist eine Kollektion von „spezialisierten“ Fachgeschäften, die sich ständig weiterentwickeln und mit Professionalität und Fortschritt ein reichhaltigeres Einkaufserlebnis bieten“, und hat sein Geschäft durch die Entwicklung großer Läden vor japanischen Nahverkehrsbahnhöfen erweitert. In letzter Zeit arbeiten wir an der Einführung elektronischer Preisschilder in allen Geschäften, um die Arbeitseffizienz zu verbessern und den Kunden ein neues Einkaufserlebnis zu bieten, während gleichzeitig eine große Anzahl von Produkten einer Preiskontrolle unterzogen werden muss.

Im Herbst 2018 haben wir begonnen, über die Einführung elektronischer Regaletiketten nachzudenken, und haben InforTab in Übereinstimmung mit der Neueröffnung von kleinen Geschäften Ende des Jahres eingeführt. Im August 2020 war die Einführung in allen BicCamera-Filialen (ca. 50 Filialen) abgeschlossen, und das System ist immer noch stabil in Betrieb.

Die Einführung von elektronischen Preisschildern hat sich angesichts verschiedener Herausforderungen in diesem Bereich weiterentwickelt. Ich erkundigte mich bei General Manager Tanaka über Idee der Erweiterung auf alle Filialen.”

Elektronische Regaletiketten sind für den Betrieb von Geschäftsumgebungen der nächsten Generation unerlässlich.

Bic Camera hat hart daran gearbeitet, ein Geschäft zu werden, das seinen Kunden im Vergleich zu seinen Mitbewerbern ein neues Einkaufserlebnis bietet und ihnen das richtige Produkt zum angemessenen Verkaufspreis zur Verfügung stellt. Vor der Einführung von elektronischen Regaletiketten wurde das Preisschild ausgedruckt, auf die gewünschte Größe zugeschnitten und im Regal ausgetauscht, wenn die Zentrale beschloss, einen Preis zu ändern. Zusätzlich zu Haushaltsgeräten führen wir eine Vielzahl von Produkten des täglichen Lebens, wie Arzneimittel, Sportartikel, Spielwaren, alkoholische Getränke und Bettzeug. Das Austauschen der Preisschilder nahm viel Zeit in Anspruch, und der Kundenservice, um den sich der Verkäufer am meisten bemühen musste, war schwach.

Als Gegenmaßnahme zu diesen Problemen haben wir beschlossen, dass das ESL-System, das es ermöglicht, den Ladenpreis von der Zentrale aus zu ändern, ohne den Umweg über einen Verkäufer zu nehmen, die beste Lösung ist, die direkt oder indirekt mit der Effizienz des Ladens zusammenhängt, also haben wir mit der Überprüfung der Lösung begonnen.

Als Ergebnis des empirischen Experiments wurde ein entsprechender Effekt bei der Steigerung der Effizienz des Filialbetriebs bestätigt.

Die Einstellung des Anbieters von ESL zu flexiblen Erweiterungen war zuverlässig.

Bei der Auswahl der Anbieter haben wir Informationen von etwa 10 Unternehmen angefordert, die sich mit Vorschlägen für ESL-Lösungen im Inland befassen, und diese bewertet. Danach haben wir die Auswahl auf einige wenige Unternehmen eingegrenzt, und als Ergebnis der endgültigen Auswahl auf der Grundlage der Angebotsanfrage wurde schließlich das Angebot der Miralite Technologies Group* angenommen.

Als Unternehmen, für das Kundenzufriedenheit und Vertrauen an erster Stelle stehen, haben wir uns insbesondere Funktionen gewünscht, ESL als Kommunikationsmittel mit den Kunden nutzen.

Wenn Sie zum Beispiel das ESL mit einem Smartphone berühren, werden Sie mit den Produktspezifikationen verbunden und erhalten eine Lagerbestätigung über NFC-Taging (Geschäftspatent angemeldet), und die LED-Blinkfunktion am ESL erhöht die Effizienz der Produktabnahme. Indem sie schnell auf unsere Bedürfnisse in realen Geschäften eingehen, ermöglichen sie es Bic Camera, die Aufmerksamkeit der Medien als ein Geschäft zu gewinnen, das mehr tut.

Darüber hinaus hat Bic Camera viele große Geschäfte vor dem Bahnhof und stellt eine Vielzahl von elektronischen Geräten aus. Jedenfalls die Einführung einer großen Menge von ESLs in einem schwierigen Umfeld, in dem es viele Funkwellen gibt, da sowohl Kunden als auch Verkäufer Smartphones tragen. „Können wir kommunizieren?“, „Sind sie stabil, ohne durch Funkwellen anderer Geräte beeinträchtigt zu werden?“ und „Wird der Verkaufspreis in kurzer Zeit und ohne Verzögerung aktualisiert?“. Als Ergebnis empirischer Tests in der Ikebukuro-Zentrale mit Light Technologies wurde bestätigt, dass alle ESLs stabil arbeiten, und dadurch konnten wir sicher sein, dass RAINUS-Produkte Stärken in der Informations- und Kommunikationstechnologie haben.

Sie arbeiten auch in einem schwierigen Funkwellenumfeld stabil und werden vom Verkäufer als „sehr zufriedenstellend und zuverlässig“ bewertet, da ESL sich schrittweise entsprechend den Veränderungen und Bedürfnissen der Kunden weiterentwickelt.

※ Der Vorschlag der Milight Technologies Group: „ESL-Beratung, Projektmanagement und Systemintegration werden von der Tochtergesellschaft CREiST übernommen, die Umweltuntersuchungen, die Installation der Zugangspunkte und die ESL-Installation werden von Miralite Technologies durchgeführt, und das ESL-Unternehmen ist RAINUS.“

Bereitstellung eines neuen Einkaufserlebnisses als Kommunikationsinstrument mit den Kunden

Hinsichtlich der Innovation von Bic Camera mit ESL drückt Herr Tanaka seine Ambitionen wie folgt aus.

Im August 2020 war die Einführung in allen Filialen abgeschlossen und der Betrieb stabil. Es bleibt jedoch noch viel zu tun, um ESLs effektiver zu nutzen und sich stärker als bisher auf neue Projekte zu konzentrieren. Da ESL und die wichtigsten Systeme miteinander verknüpft sind und Informationen in Echtzeit ausgetauscht werden, entstehen in den einzelnen Geschäften und Abteilungen immer wieder neue Ideen für den Einsatz von ESL. Indem wir diese neuen Ideen und Vorschläge aktiv einbringen, werden wir unser Unternehmen zu einem unabhängigen Geschäft der nächsten Generation weiterentwickeln.

In Zukunft möchte ich neben einem effizienten Filialmanagement das Einkaufserlebnis der Kunden als „Einkaufsagent“ für die Kunden weiter verbessern und die Bereitstellung eines Systems verstärken, das es ihnen ermöglicht, ihre Geschäfte zu genießen und zufriedener damit zu sein.

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